退役军人优待证不仅是每一位退役军人彰显荣誉的载体，更是享受优待的保障和凭证。它承载的是每一位退役军人至高无上的荣誉，也是全社会尊崇军人、尊重退役军人的具体表现。自优待证申领工作开展以来，工行西安韩森寨支行主动作为、严密组织、认真落实，稳妥有序推进退役军人优待证申领工作，用心用情用力为退役军人做好各项服务保障。

　　为确保所有退役军人知晓优待证申领发放政策和流程，该行工作人员积极宣传、广泛动员。通过电话通知、社区联动等多种形式，多渠道、全方位进行宣传。进一步明确优待证申领时间、地点和相关流程，详细告知退役军人优待证领用激活所需的有关资料，确保在优待证发放过程中不漏一户、不落一人，保障退役军人专属权益。该行周内业务高峰期时，排队等待时间较长，为切实提高退役军人业务办理体验，该行精密安排，协调部署，利用周末加班加点设置优待证领用激活专场，为退役军人提供专属的“一站式便捷服务”。办理过程中，工作人员耐心细致地为退役军人及家属讲解宣传申领优待证的专属权益优惠与金融功能，手把手指导使用手机银行查询余额、明细，将每一步服务做细做实。最后，为其暖心提供优待证定制卡套，大大提升了退役军人的荣誉感和满意度。

　　下一步，工行西安韩森寨支行将强抓工作落实，以“最多跑一次”服务理念，做好优待证申领发放工作，特别是对重点优抚对象与行动不便的退役军人，将优先办理、上门服务，全力营造拥军优属、关心关爱退役军人的浓厚社会氛围，进一步谱写退役军人服务保障优质高效提档升级的新篇章。